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大地震⇒命があっただけでありがたい⇒感謝の心
譲る人⇒「ありがとうございます」という言葉が出てくる⇒感謝の心
譲る＝徳
顧客の徳を掘り起こすのは、コンサルタントの徳しかない
ほんとの相続争いはそんなにない⇒実は兄弟げんか
全国組織の宗教団体のNO.2⇒野口さんのところに相談に来る
その人が信者に「一歩譲る」⇒一発で解決
譲りあえば余る・奪い合えば足らない
心の修行⇒身の回りのことを続ける⇒掃除・はきものをそろえる
続けていくと人間力が強くなっていく
野口レポート⇒モノの見方が全然違ってくる
一歩譲れる人の共通項⇒感謝・うれしい・天国言葉