2. 『私の最強の営業ツールはお客様のクレームでした。』（菊原智明・ダイヤモンド社・1,429円）

成績が悪くクビ寸前のところで、セールスのコツを取得。
それからグングン業績を上げ、今ではセールスのコンサルタントにまでなっている著者のアドバイスは、非常に納得のいくやり方です。
ガツガツしてガサツで、自己中心のセールス手法から、早く手を切りたいものです。