一倉定先生がよく仰(おっしゃ)っていたのが「わが社の定義づけ」。 わが社を定義づけすると、ものすごくやるべきことがハッキリしてくるようです。 例えば婦人服の小売業なら「顧客購入代理業」。 個々のお客様に代わって、お気に入りのファッションを探して…